FAQ

Traduisez-vous les documents ? Oui, si le document original n'existe pas en Français, nous le traduisons avec des outils performants pour vous procurer une véritable version française de qualité

Existe-t-il des documents introuvables ? C'est très rare, manuels.solutions dispose d'une base d'archives de plus de 30 ans de documents techniques sur tout ce qui existe sur terre !

Livrez-vous sur support papier ? Non, nous délivrons uniquement les documents sous forme numérique, : vous recevez un lien de téléchargement. Les documents sont vérifiés pour qu'ils correspondent parfaitement à ce que vous cherchez et un anti-virus est appliqué pour garantir votre sécurité.

Et si je commets une erreur dans le modèle ou la marque ? Si nous constatons une incohérence marque/modèle, vous serez invité à saisir à nouveau ces informations afin de nous assurer que vous recevrez le bon document. La modification est possible dans votre Espace Téléchargement et vous recevrez un email d'information.

Et si il vous faut un numéro de série ou une année de fabrication pour m'envoyer le bon document ? Une question ou demande d'information apparait dans votre Espace Téléchargement et vous recevrez un email d'information. N'oubliez pas de répondre à la question !

Mon téléchargement semble bloqué, que faire ? Si le lien de téléchargement n'apparâit pas au bas de votre Espace Téléchargement, de multiples raisons peuvent en être la cause. A chaque fois que nous disposons d'informations, nous vous avertissons par email. Vous pouvez aussi ouvrir un ticket d'assistance en utilisant l'email fourni dans la confirmation de création de votre Espace Téléchargement.

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